Im Rahmen von Gerechtigkeitsdebatten finden sich Unternehmen häufig in der defensiven Position wieder. Über Impact-Studien können Unternehmen dokumentieren, dass sie ihrer gesellschaftlichen Verantwortung nachkommen. Ob in der Unternehmenskommunikation bei Strategiewechseln, in der Konzernpolitik, oder auch in Krisensituationen liefern Impact-Analysen wertvolle Information für eine positive Kommunikation.
Zusätzlich kann es für die Unternehmenskommunikation wichtig sein, die gesamtwirtschaftliche Bedeutung des Unternehmens als Arbeitgeber, Steuerzahler oder Innovator herauszustellen. Image- und Marketingkampagnen können sich durch Impact-Studien auf empirisch belegbare und belastbare Fakten stützen.